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匿名希望さんの投稿口コミ体験談|ベルルミエールの評判

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

3.32

口コミ件数126

オススメは絶対に出来ない

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2020/06/18

最初のきっかけは娘と一緒に脇脱毛キャンペーンで立ち寄りました。
スタッフの方から全身脱毛30万キャンペーンがありますがと言われ私も娘も毛深いので二人で契約して60万で契約をしたのですが脱毛が終了期限が近づきフェイシャルの勧誘が始まり、カエデ24回コースと幹細胞コースを勧めて来ました。
途中解約も出来ると言われていたので興味が無い訳でもなかったから契約をした所、予約を入れようとすると、この日はいっぱいだから予約は取れませんと言われて、こっちの予定より店側の予定に合わせないと行けない状態で営業時間も短くなり通う事が出来ないと散々言っているのに解約をさせてくれずに、先月に解約の手続きをして欲しいと店に電話をした所、本社の方からご連絡しますのでと言いつつ1ヶ月経っても連絡が無く今月に連絡をしたら、こちらの手違いで今週中には連絡するように伝えますから、もう少しお待ち下さい!と言われ一週間後にやっと電話がありました。
その時、本社の回答は期限が切れているので解約は出来ません!と言ってきました。
私は、納得がいかず有効期限を切れるまで解約手続きもしてくれないで有効期限が切れてるから解約は出来ません!なんておかしい話ですよ
どうしても言わなきゃ気が済まなかったので契約を取るだけ取って期限が過ぎてるか解約は出来ないっておかしいですよねぇ~って言ったら、では今回は特別にカエデコースを解約させて頂きます!と言われましたが、幹細胞コースはどうなってるんですかと聞いたところ幹細胞コースは解約は受け付けておりません!と言われました。
理不尽な事ばっかり言ってきますよ!
解約金の代わりに化粧品で交換でどうですか?とか言ってくるし、絶対にお金は返金したくないんですよ!
これからエステサロンに通いたいって方がいらっしゃったらベルルミは絶対に止めた方が良いですよ!

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