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全口コミ一覧

口コミは全部で3759件あります

口コミ投稿者:元従業員( 20代後半 )

ベルルミエールの元スタッフです。私が客でも契約したくありません。

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2019/07/20

とにかく売上売上売上…。
帰宅が0時近くはよくありました。売上を毎日閉店後に報告するんです。
店舗数(閉店時間はどこもほぼ一緒)に対して、報告先は社長か、たまに各エリアマネージャーへ報告なので、電話がとにかくつながらない。余計に帰れない。やっと繋がっても、売上や社長の気分次第で帰るなと言われることもザラ。残ったからといって1円の売上にもならないのに…。

建物自体が閉まるので、報告用の携帯を自宅に持ち帰り…なんて事もよくありました。
睡眠時間削ってギリギリの日々を送り、頻繁に行われる意味のない東京での会議、各エリアでの会議、会議後の飲み会は地獄。社長接待です。日付が回るギリギリまで飲み、エリアによっては翌朝始発で戻り、そのまま店舗出勤…です。

1年間でどれだけのスタッフを見送ったか…。当然だと思います。
在職中はお客様には誠意を尽くして接客させて頂いたつもりですが、本部からの圧力が強すぎて、売上と消化のお客様を回すのにいっぱいいっぱい。忙殺される日々に心からの接客ができないスタッフも大勢だと思います。

お客様からすれば全く関係ないことですが、人間の動きにも限界があるので対応しきれません。求められる事と出来る事の幅がありすぎてもはや無理な領域です。
サービス業として破滅してますし、私がお客様の立場なら絶対に契約したくないです。美容業界に憧れて入社しましたが、憧れよりもお客様への申し訳なさの方が勝り退職しました。

ここで良い口コミも時折書かれてますが、スタッフに書かせてるのかな?とも思えてしまいます。そういう事を圧力かけて平気でやらされる社風だと、個人的に感じています。
お客様の事は本当に大好きでしたので、通われてるお客様のためにも変わってほしい。嫌な思いをされるお客様が1人でも少なければいいな、と思っています。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代後半 )

解約させてもらえない

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2020/11/04

ベルルミエール 新潟南店に通っていました。
友達の紹介で安くなるからということで、全身脱毛の契約をしました。
紹介のプレゼントとして毛穴の体験コースをさせてもらいました。体験は5回あったのですが、1回目が終わった時点でこれは続けなけきゃ歳をとったら肌荒れがひどくなりますと言われました。家から近い距離にサロンがなかったので、全身脱毛で月に1回通うのが精一杯だったため、その旨を伝えると、「むかえにいきますよー」なんて冗談半分に言ってきたりしました。断り続けたものの、全く帰してもらえず、渋々契約しました。
高額な化粧品も1時間ほどかけて勧誘され契約。化粧品を買うならこれもやった方がいいと言われ、顔のエステも追加で契約させられました。
お金が厳しいことも何度も伝え、車のローンがあることも伝えましたが、「美容だって気をつけなきゃ歳をとったら大変ですよー、どんな消耗品よりも消耗しますから」と言われました。
私もはっきりと断ればいいのですが、長時間にわたる勧誘と、今日契約しなければ安くしませんという脅しで施術に行くたびに勧誘をされ契約してしまいました。
営業者として30万円ほどの契約を次々に提案してくるのも本当に頭がおかしいと思います。

コロナなどの騒ぎもあり、営業中止になったり家から遠いこともあり、職業柄なかなか外出ができなく、契約しても3回ほどくらいしかしていなかったため、解約したいと電話を入れました。
契約時にお金がないことを伝えた際、カードを作ったらどう?とクレジットカードまで作らされましたが、〇〇さんの場合カード払いで一括で払ってもらっているわけではないので計算が大変なんですと言われ解約の電話を入れてから2ヶ月ほど連絡もありませんでした。


ほんとに行かない方がいいです。
星なんて一つもあげたくありません。

口コミ投稿者:匿名希望( 40代後半 )

ここはやめた方が良い

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2020/02/13

勧誘と、セールスが鬱陶しい。
脱毛光の強さが弱いんでしょうね、いつまで経っても毛が生えてくる。
スタッフが続々と辞めて行く。きっと会社の体系が良くないんだなぁ、と、見てて思います。

口コミ投稿者:匿名希望( 非公開 )

ベルルミエールの口コミ体験談

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2019/06/16

勧誘が酷すぎる。
肌に合うかも分からないもの、40万円もするのにオススメしろと電話で上司に言われる。
技術より売上だし入社数日で施術に入れられます。
効果が人それぞれなのは分かるけど機械の光の強さが弱いのを知ってて上げない。
だから脱毛に何年もかかる。
ノルマがないと言って癖にノルマだらけ。時間が開けばビラ配りに行き休憩なんてない。
ほんとにいつ潰れるのかな。

口コミ投稿者:匿名希望( 非公開 )

ベルルミエールの口コミ体験談

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2019/08/14

断る事ができない人は絶対いかない方がいい。
契約するまで帰してくれない。

値段も今日だけしか半額じゃないとか言われたけど、その半額の値段も、相場だから安くない。
まだ、営業してられるのが不思議。悪質きわまりないです。

口コミ投稿者:匿名希望( 50歳以上 )

オススメは絶対に出来ない

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2020/06/18

最初のきっかけは娘と一緒に脇脱毛キャンペーンで立ち寄りました。
スタッフの方から全身脱毛30万キャンペーンがありますがと言われ私も娘も毛深いので二人で契約して60万で契約をしたのですが脱毛が終了期限が近づきフェイシャルの勧誘が始まり、カエデ24回コースと幹細胞コースを勧めて来ました。
途中解約も出来ると言われていたので興味が無い訳でもなかったから契約をした所、予約を入れようとすると、この日はいっぱいだから予約は取れませんと言われて、こっちの予定より店側の予定に合わせないと行けない状態で営業時間も短くなり通う事が出来ないと散々言っているのに解約をさせてくれずに、先月に解約の手続きをして欲しいと店に電話をした所、本社の方からご連絡しますのでと言いつつ1ヶ月経っても連絡が無く今月に連絡をしたら、こちらの手違いで今週中には連絡するように伝えますから、もう少しお待ち下さい!と言われ一週間後にやっと電話がありました。
その時、本社の回答は期限が切れているので解約は出来ません!と言ってきました。
私は、納得がいかず有効期限を切れるまで解約手続きもしてくれないで有効期限が切れてるから解約は出来ません!なんておかしい話ですよ
どうしても言わなきゃ気が済まなかったので契約を取るだけ取って期限が過ぎてるか解約は出来ないっておかしいですよねぇ~って言ったら、では今回は特別にカエデコースを解約させて頂きます!と言われましたが、幹細胞コースはどうなってるんですかと聞いたところ幹細胞コースは解約は受け付けておりません!と言われました。
理不尽な事ばっかり言ってきますよ!
解約金の代わりに化粧品で交換でどうですか?とか言ってくるし、絶対にお金は返金したくないんですよ!
これからエステサロンに通いたいって方がいらっしゃったらベルルミは絶対に止めた方が良いですよ!

口コミ投稿者:匿名希望( 20代前半 )

酷すぎる

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2020/09/08

セルライトが気になり、体験コースにいきました。
店長の方が対応してくださり、最初はすごく気さくな感じで楽しく受けさせてもらい、すっきりして、アンケート用紙の記入を促されました。すごくよかった!と思ってアンケートを記入し、コース内容の説明へ。他のエステとも色々と比べてみたかったのと、お金との相談もしたかったので一度持ち帰りたいというと、そんなんだから痩せれない、どのエステ行かれるつもりですか?そこのエステはただの金持ちがいくようなエステですけど、あなたにいけるんですか?と言われました。すごくムカついたんですけど、もう態度の変わりようが怖くて、怖くて、早くその場から去りたかったです。二度と行きたくないですし、本当にこんな会社があることが不思議です。広告見るだけであの体験を思い出して不快です。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代前半 )

数々体験したなかでダントツでひどい。。。詐欺です。

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2020/08/26

私は先週、顔脱毛1000円体験コースを受けました。
施術が終わった後、わかってはいましたが、コースの案内をされ、高い料金で全くお得ではないコースを強く勧められました。
しかし、一回家に帰ってから考えてもいいですか?と質問したとたん急に施術士の態度が変わり、「体験料金は1000円ですが、これはコース契約前提の料金ですので、契約していただけない場合には本日の施術代12000円(何を体験したかによって要求金額は変わると思います)頂戴いたします。」と脅されました。そのようなことは施術前も電話対応でも言われていませんし、明らかに詐欺です。その言葉を聞いた途端、もう愕然としました。結局体験でちょびっと照射しただけなのに、正規料金を払わされ、お会計の時の顔も対応も、もう客じゃないんだからどうでもいいだろと言わんばかりの対応でした。信じられません。ネットで調べてみたらやはり、勧誘で一度犯罪を犯しているグループでした。絶対に行かない方がいいです。お金が余っていて、このサロンの手助けをしたい方のみ受けた方が良いです。